Гарантия на товар
Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей, а сервисные центры расположены практически во всех крупных городах нашей страны.
СРОК ГАРАНТИИ
Срок гарантийного обслуживания на инструменты ТМ WORX составляет:
- 3 года (36 месяцев) для изделий, используемых владельцами для бытовых (некоммерческих) нужд;
- 2 год (24 месяца) для изделий, используемых в коммерческих целях и объемах (если иное не указано в специальном контракте между ООО «ПОЗИТЕКЕВРАЗИЯ» и Покупателем).
Гарантийный срок исчисляется с даты продажи товара через розничную торговую сеть. Эта дата указана в кассовом чеке или ином документе, подтверждающем факт приобретения инструмента или АКБ. В случае устранения недостатков в течение гарантийного срока, гарантийный срок продлевается на период, в течение которого он не использовался потребителем. Гарантийные обязательства не подлежат передаче третьим лицам.
Расширенная гарантия на технику WORX (3 года)
ООО «ПОЗИТЕК - ЕВРАЗИЯ» предлагает продлить Вам гарантийный срок на технику WORX до 3 (трех) лет со дня покупки изделия. Бесплатный гарантийный ремонт техники WORX в таком случае будет произведен через уполномоченные сервисные центры при обязательном соблюдении следующих условий:
- Использование техники исключительно в личных бытовых (некоммерческих) целях (не более 150 часов в год)
- Регистрация изделия на сайте www.worx.ru
Не соблюдение хотя бы одного из вышеперечисленных условий может послужить причиной отказа в продлении гарантии.
ОГРАНИЧЕНИЯ
Гарантийное обслуживание покрывает дефекты, связанные с качеством материалов и заводской сборки инструментов TM WORX. Гарантийное обслуживание распространяется на инструменты, проданные на территории РФ начиная с 2015 года, имеющие Гарантийный Талон или товарный чек, позволяющий произвести идентификацию изделия по модели, серийному номеру, коду или дате производства и дате продажи.
Гарантия Производителя не распространяется на следующие случаи:
- Неисправности инструмента, возникшие в результате естественного износа изделия, его узлов, механизмов, а так же принадлежностей, таких как: электрические кабели, ножи и режущие полотна, приводные ремни, фильтры, угольные щетки, зажимные устройства и держатели;
- Механические повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации или хранения, оговорённых в Инструкции по эксплуатации; Повреждения, возникшие вследствие ненадлежащего использования инструмента (использование не по назначению);
- Повреждения, появившиеся в результате перегрева, перегрузки, механических воздействий, проникновения в корпус инструмента атмосферных осадков, жидкостей, насекомых или веществ, не являющихся отходами, сопровождающими его применение по назначению (стружка, опилки);
- Повреждения, возникшие в результате перегрузки инструмента, повлекшей одновременный выход из строя 2-х и более компонентов (ротор и статор, электродвигатель и другие узлы или детали)
- К безусловным признакам перегрузки изделия относятся, помимо прочих, появление: цветов побежалости, деформации или оплавления деталей и узлов изделия, потемнения или обугливания изоляции, повреждения проводов электродвигателя под воздействием высокой температуры;
- Повреждения, возникшие из-за несоблюдения сроков технического обслуживания, указанных в Инструкции по эксплуатации;
- Повреждения, возникшие из-за несоответствия параметров питающей электросети требованиям к электросети, указанным на инструменте;
- Повреждения, вызванные очисткой инструментов с использованием химически агрессивных жидкостей;
- Инструменты, прошедшие обслуживание или ремонт вне авторизованного сервисного центра (АСЦ) WORX;
- Повреждения, появившиеся в результате самостоятельной модификации или вскрытия инструмента вне АСЦ;
- Ремонт, произведенный с использованием запчастей, сменных деталей или дополнительных компонентов, которые не поставляются ООО «ПОЗИТЕКЕВРАЗИЯ» или не одобрены к использованию этой компанией, а также на повреждения, появившиеся в результате использования неоригинальных запчастей.
ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Для устранения неисправности, возникшей в течение гарантийного срока, Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр (АСЦ) WORX или к официальному дистрибьютору компании, указанному в Инструкции, а также на сайте www.worx.ru. Основанием для предоставления услуги по гарантийному обслуживанию в рамках данных гарантийных обязательств является один из следующих документов: документ, подтверждающий факт приобретения инструмента или АКБ (квитанция/чек), полученный при покупке в торговой организации, или правильно оформленный гарантийный талон, содержащий информацию об артикуле, серийном номере, дате продажи инструмента, заверенный подписью и печатью Продавца. Обращаем Ваше внимание, что выписка по банковской карте не считается достаточным доказательством для получения услуги по гарантийному обслуживанию.
Если будет установлено, что поломка инструмента связана с нарушением гарантийных условий производителя, то Вам будет предложено произвести платное обслуживание в одном из АСЦ WORX. Настоящие гарантийные обязательства подлежат периодическим обновлениям, чтобы соответствовать новой продукции компании. Копия последней редакции гарантийных обязательств будет доступна на сайте www.positecgroup.com и на русскоязычной версии сайта www.worx.ru.
Адреса сервисных центров WORX
Город | Организация | Адрес | Телефон |
Москва | OOO "Модуль" | МО, г. Химки, Ленинградская улица, д. 29 этаж 1 | 8 498 683 76 35 |
"220 Вольт" | ш. Варшавское, д. 133А | 8 499 288 82 46 | |
Санкт-Петербург | ООО "Инструмент Сервис" | ул. Ткачей, д. № 15, литера А, помещение 2Н | 8 812 560 65 80 |
Новосибирск | ИП Куракин Михаил Николаевич | ул. Ватутина, д. 44/1, к. 19, офис 5 | 8 383 233 22 41 |
Кемерово | ИП Куракин Михаил Николаевич | ул. Юрия Двужильного, д. 7, к.1 | 8 384 290 14 00 |
Барнаул | ООО "АБК-Инструмент-НСК" | ул. Челюскинцев, д. 117/1 | 8 385 250 52 35 |
ООО "АЙСБЕРГ-СЕРВИС" | ул. Северо-Западная, д. 54 | 8 3852 72 11 50 | |
Нижний Новгород | ООО "Пром НН" | ул. Печерский съезд, д. 18 | 8 831 412 98 64 |
Комсомольск-на-Амуре | ИП Кухарчук | ул. Павловского, д. 3 | 8 421 751 36 66 |
Омск | ООО "Санрайз" (Адмик) | ул. 24 линия, д. 59 | 8 381 266 50 99 |
Краснодар | Юг-Инструмент (ИП Обухова М.С.) | пос. Южный, ул. Северная, д. 8А |
8 861 272 88 88 8 861 200 25 69 8 964 918 50 30 |
Тюмень | Росткреп | ул. Ямская, д. 125, (Крепыж Сервис) | 8 3452 50 06 50 |
Красноярск | ООО Инструмстрой | ул. Телевизорная, д. 7а, стр.5, ПОМ.107 | 8 391 218 11 96 |
Екатеринбург | Мегамастер | ул. Шаумяна, д. 93, «Сервисный центр», | 8 343 288 77 67 |
ул. Завокзальная, д. 6Б «Сервисный Центр» | 8 343 288 77 37 | ||
ООО "ВЕНИК" | ул. Малышева, д. 81А/1 | 8 343 289 62 20 | |
Челябинск | ИП Харченко | ул. Косарева, д. 2, корп.2 | 8 351 793 66 63 |
Казань | ООО "ОКА-ИТ" | ул. Восстания, д. 8а, оф. 15 | 8 843 522 87 10 |
Киров | ООО ТЦ ОЛИМП | ул. Ленина, д. 20 | 8 833 264 45 74 |
Рязань | ИП Васильев Владимир Константинович | ул. Островского, д. 109/2, стр.2 («СТО инструментов») | 8 953 744 44 96 |
Брянск | ООО "Электротехцентр" | Металлистов пер, дом № 4 А | 8 483 257 18 76 |
Калининград | ИП Онищенко В.А. | ул. Горького, д. 107 | 8 911 472 80 51 |