Гарантия на товар

Сроки гарантийных обязательств

Срок гарантийного обслуживания на инструменты WORX составляет 2 года (24 месяца) для физических лиц, использующих купленные изделия для личных (не коммерческих) нужд.

Для организаций и физических лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность с использованием инструментов WORX гарантийный срок составляет 1 год (12 месяцев) с момента покупки.

На аккумуляторные батареи гарантийное обслуживание длится в течение 1 года.

Гарантийный срок исчисляется с даты продажи через розничную торговую сеть. Эта дата указана в кассовом чеке или ином документе, подтверждающим факт приобретения инструмента или АКБ.

В случае устранения недостатков в течении гарантийного срока, гарантийный срок продлевается на период, в течении которого оно не использовалось потребителем.

Гарантийные обязательства не подлежат передаче.

Ограничения и условия гарантии

Гарантийное обслуживание распространяется только на дефекты материалов и качество изготовления инструментов WORX, сохраняющих серийный номер.

Гарантия не распространяется на:

Неисправности инструмента, возникшие в результате естественного износа изделия, его узлов механизмов и принадлежностей, таких как электрические кабели, ножи, режущие полотна, приводные ремни, фильтры, угольные щётки, зажимные устройства и держатели.

Повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации или хранения, оговоренных в Инструкции по эксплуатации.

Повреждения, возникшие вследствие ненадлежащего использования инструмента (использование не по назначению).

Повреждения, появившиеся в результате перегрева, перегрузки, механических воздействий, проникновения в корпус инструмента атмосферных осадков, жидкостей, насекомых, или веществ, не являющихся отходами, сопровождающими применение по назначению (стружка, опилки).

Повреждения, возникшие в результате перегрузки инструмента, повлекшей выход из строя электродвигателя или других узлов и деталей. К безусловным признакам перегрузки изделия относятся, помимо прочих, появление цветов побежалости, деформация или оплавление деталей и узлов изделия, потемнение или обугливание изоляции проводов электродвигателя под воздействием высокой температуры.

Повреждения, возникшие из-за несоблюдения сроков Технического обслуживания, указанных в «Инструкции по эксплуатации».

Повреждения, возникшие из-за несоответствия параметров питающей электросети требованиям к электросети, указанным на инструменте.

Повреждения, вызванные очисткой инструментов с использованием химически агрессивных жидкостей.

Инструменты, обслуживание или ремонт которых проводился вне авторизованного сервисного центра WORX.

Повреждения, появившиеся в результате самостоятельной модификации или вскрытия инструмента.

Запчасти, сменные детали или дополнительные компоненты, которые не поставляются компанией WORX или не утверждены этой компанией, а также на повреждения, появившиеся в результате использования таких запчастей.

Гарантийное обслуживание

При возникновении гарантийного случая Вы можете обратиться в наш магазин, если приобретали технику у нас либо в авторизованный сервис, а также к официальному дистрибьютору компании. Чтобы подать заявку на гарантийное обслуживание какого-либо продукта в рамках данных гарантийных обязательств, необходимо предъявить один из следующих документов:

Гарантийный талон продавца, содержащий подпись, дату продажи и печать продавца. Выписка по банковской карте не считается достаточным доказательством покупки.

В период гарантийного действия – после обращения клиентом продавцу или в сервисный центр, в течение отведенных законодательством дней, клиент получает отремонтированный инструмент или денежную компенсацию, либо мотивированный отказ в гарантийном ремонте. Если будет установлено, что поломка инструмента не является гарантийным случаем, то Вам будет предложено оплатить ремонт или забрать инструмент.

Контакты сервисных центров

ООО «Фирма Технопарк»
Москва, ул. Гвардейская, д. 3, корп.1
Телефон горячей линии: 8 (800) 700-65-25

ООО «Электра»
Санкт-Петербург, Заставская ул., д. 30   
Телефон: 8 (812) 740-35-87

ООО «Пигмент» 
Нижний Новгород, ул. Полтавская, д. 32
Телефоны: 8 (831) 217-00-99, 8 (831) 416-78-80, 8 (831) 416-78-70, 8 (960) 183-09-09, 8 (909) 290-30-04

ИП Кондратьев Владимир Леонидович  
Нижний Новгород, Сормовское ш., д. 1Б, оф.1, Институт и метро «Буревестник»
Телефоны: 8 (831) 257-79-54, 8 (908) 167-02-49
  
________________________________

ООО «Мастер-Класс»
Астрахань, ул. Ярославская, д. 34
Телефон: 8 (8512) 75-91-11

ООО «Айсберг-Сервис» 
Барнаул, ул. Северо-Западная, д. 54 
Телефон: 8 (385) 236-20-02
 
ИП Гринев А. А.
Брянск, ул. Красноармейская, д. 93А
Телефон: 8 (953) 281-58-29

ООО «Интертулс-ДВ-СЦ Молоток»
Владивосток, ул. Борисенко, д. 34
Телефон: 8 (423) 263-75-02

ИП Семёнов А. Ю.
Воронеж, ул. Текстильщиков, д. 2«З»
Телефон: 8 (473) 261-96-35

ООО «СК Славяне»
Волгоград, ул. Рионская, д. 8А
Телефон: 8 (8442) 364-050

ООО «СК Славяне»
Волжский, пр-т им. Ленина, д. 308М, офис 1
Телефон: 8 (909) 391-02-51

ИП Салахов
Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, д. 67А
Телефон: 8 (343) 251-94-94   

ООО «Арсенал» 
Железногорск, ул.Дмитрова, д. 26 
Телефон: 8 (960) 684-10-01

ИП Васильев А. С.
Иркутск, ул. Киевская, д. 34А
Телефон: 8 (908) 661-05-38

ООО «Сервис Тех Центр» (ООО «ВАВИЛОН-С»)
Казань, ул. Маршала Чуйкова, д. 25, пом. 1002
Телефон: 8 (917) 913-35-70 

ИП Конарев В. А.
Краснодар, Новый пер., д. 23
Телефон: 8 (918) 193-84-48

ООО «Красное Колесо»
Калининград, ул. Достоевского, д. 21 
Телефоны: 8 (929) 166-11-07 

ИП Куракин М. Н. 
Кемерово, ул. Двужильного, д. 7, корп. 2, стр.1, рынок «Привоз» 
Телефон: 8 (3842) 90-14-00 

ИП Кухарчук Т. П. 
Комсомольск-на-Амуре, ул. Павловского, д. 3
Телефон: 8 (4217) 31-80-00

ИП Обухова Марина Сергеевна 
Краснодар, Динской район, пос. Южный, ул. Северная д. 8А 
Телефон: 8 (861) 272-88-88

ООО «СЦ БАЗА»
Красноярск, ул. Березина, д. 1, территория Троллейбусного Депо
Телефон: 8 (391) 223-50-06

ИП Овод С. П. 
Магнитогорск, ул. Зелёный лог, д. 56
Телефон: 8 (351) 940-44-12

ИП Куракин М. Н.
Новосибирск, ул. Ватутина, д. 44/1, корп. 19
Телефон: 8 (383) 399-01-09

ИП Задорожная К. В.
Омск, ул. Сакена Сейфуллина, д. 40
Телефон: 8 (3812) 50-20-60

ООО «Арсенал»   
Орёл, ул. 1-я Курская д .83
Телефоны: 8 (4862) 54-12-12 (доб. 132), 8 (960) 650-30-00

ООО «Арсенал»   
Орёл, Московское ш. д.126Б 
Телефоны: 8 (4862) 20-07-58, 8 (962) 482-96-66

ООО «Территория сервиса»
Пермь, ул. Чкалова, д. 7Е, офис 102
Телефон: 8 (342) 259-44-79

ООО «Куб»
Пермь, ул. Героев Хасана, д. 55
Телефон: 8 (342) 202-04-90

ООО «С-ФК»
Рязань, ул. Садовая, д. 33
Телефоны: 8 (4912) 282-016, 8 (4912) 923-472

ИП Холод
Ростов-на-Дону, ул. Нансена, д. 140
Телефон: 8 (863) 279-03-05 

ИП Колоколов Дмитрий Владимирович
Самара, Физкультурная, д. 17, 1 этаж
Телефон: 8 (846) 990-54-46  

ИП Никитина Н. В.
Саратов, ул. Пензенская, д. 4
Телефон: 8 (8452) 54-14-18

ООО «Профинструмент»
Северодвинск, ул. Никольская, д. 7
Телефон: 8 (911) 672-17-70

ООО «Технодок»
Тюмень, ул. Салтыкова-Щедрина, д. 58/2
Телефон: 8 (345) 221-56-69

ИП Вологжин Г. С.
Уфа, ул. Менделеева, д. 153
Телефон: 8 (347) 279-90-70

ИП Апалькова Д. П.
Челябинск, ул. Молодогвардейцев, д. 7
Телефон: 8 (351) 267-50-01
________________________________

ООО «Ламед» 
Казахстан, Алматы, көш. Березовский, д. 3А  
Телефоны: 8 (727) 244-64-46,  8 (727) 293-34-53

ООО СП «Сканлинк»
Республика Беларусь, Минск, 4-й Монтажников пер., д. 5-16
Телефон: 8 (017) 234-99-99